Políticas de Envío y Entrega – Asahi Colombia

En Asahi Colombia, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y totalmente gratuito en todos nuestros pedidos bajo la modalidad de pago contra entrega.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia, cubriendo la mayoría de ciudades y municipios a través de operadores logísticos aliados.

2. Costo de envío

• ✅ El envío es completamente GRATIS para todos los pedidos

• ❌ No existen cargos ocultos adicionales por transporte

El cliente solo paga el valor del producto al momento de recibirlo.

3. Modalidad de pago

Trabajamos exclusivamente bajo la modalidad de pago contra entrega, lo que significa que:

• El cliente paga el pedido al momento de recibirlo

• El pago se realiza en efectivo (salvo disponibilidad de otros medios por parte de la transportadora)

• Es obligatorio contar con el dinero completo al momento de la entrega

4. Tiempos de procesamiento

• Los pedidos son procesados entre 24 y 48 horas hábiles después de la confirmación

• Nos comunicaremos vía llamada o WhatsApp para confirmar los datos del pedido

5. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es:

• 📍 Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles

• 📍 Municipios y zonas rurales: 3 a 7 días hábiles

Estos tiempos pueden variar por factores externos como clima, orden público o disponibilidad logística.

6. Proceso de entrega

• La empresa transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega

• Es responsabilidad del cliente estar disponible en la dirección registrada

• En caso de no lograr la entrega, el pedido podrá ser cancelado automáticamente

7. Confirmación del pedido

Para garantizar una entrega efectiva:

• Todos los pedidos deben ser confirmados previamente

• Si el cliente no responde a los intentos de contacto, el pedido será cancelado

8. Rechazo del pedido

El cliente tiene derecho a rechazar el pedido únicamente en los siguientes casos:

• El paquete presenta daños visibles

• El producto no corresponde a lo solicitado

⚠️ El rechazo injustificado del pedido podrá generar restricciones para futuras compras en nuestra tienda.

9. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información correcta y completa

• Estar disponible para la entrega

• Recibir y pagar el producto solicitado

10. Retrasos o inconvenientes

Asahi Colombia no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

• La empresa transportadora

• Factores externos (clima, orden público, alta demanda, etc.)

Sin embargo, siempre brindaremos acompañamiento para solucionar cualquier inconveniente.

11. Contacto

Si tiene dudas sobre su envío o entrega, puede contactarnos:

📧 Correo: asahicolombia@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 3132962150
🌐 Sitio web: https://asahicolombia.shop/

Última actualización: Marzo 2026